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Laboratoire : Message et communication

Objectifs

  • Saisir la différence entre émettre un message (dans un sens) et communiquer (dans les deux sens).

Déroulement

  1. Un « annonceur de radio » décrit au groupe une empilade particulière de 5 carrés.
  2. Chaque « auditeur » dessine sur sa feuille ce qu’Il entend décrire.
    Les auditeurs écoutent, gardent silence et ne voient pas le dessin.
  3. Un interlocuteur au « téléphone » décrit une autre empilade de 5 carrés.
  4. Chaque « interlocuteur » dessine sur sa feuille ce qu’Il entend décrire.
    Chacun peut poser des questions pour vérifier (par la parole et sans gestes) s’il a compris les explications.
    Les interlocuteurs au téléphone écoutent, posent des questions et ne voient pas le dessin.
  5. Noter le temps requis pour chacune des deux opérations.
  6. Evaluer l’exactitude des dessins obtenus par chacun des deux procédés.

Variantes

Faire cette expérience en paires.
Employer d’autre figures ou dessins.

Intégration

« Qu’avez-vous éprouvé, pensé, fait, décidé pendant l’expérience d’auditeur de la radio ? »
« Qu’avez-vous éprouvé, pensé, fait, décidé pendant l’expérience d’interlocuteur au téléphone ?  »
« En comparant le temps requis et l’exactitude des dessins produits avec chaque procédé que concluez-vous pour augmenter votre efficacité en communication ? »
« Comment la possibilité de Clarifier améliore-t-elle la qualité de la communication ? »

Perspective

Dans un Échange, on favorise la communication (dans les deux sens).
Les participants s’assurent de saisir clairement ce que la personne exprime.
Ils apprennent des procédés de communication qu’ils emploient ensuite dans leurs contacts quotidiens.