par Jacques Lalanne et René Paquet
Me positionner veut dire me situer dans l’organisation, adopter une attitude à l’égard de mes collaborateurs, mes collègues et mon patron, indiquer le rôle que j’entends jouer auprès d’eux.
En reconnaissant ma compétence, mon organisation me confie le mandat d’encadrer mon équipe et d’en assurer la productivité. En décidant de passer du rôle de collaborateur à celui de leader, je fais des choix déterminants.
Mon premier positionnement consiste à choisir de remplir cette fonction et d’assumer cette responsabilité. Je ne suis plus le collègue, mais le leader de mes collaborateurs. Je change certains comportements et je m’adapte aux membres de mon équipe, tout comme je leur demande de collaborer avec moi. Je développe progressivement mon style personnel, qui peut être très différent de celui de mon prédécesseur.
Pour réussir dans ce poste, j’acquiers des compétences nouvelles, je participe à des formations, j’expérimente.
Pour me positionner, j’établis des relations solides avec mon patron et avec mes collaborateurs, je participe à l’équipe de gestion, je connais et j’utilise les influences et j’établis ma crédibilité.
C’est ma responsabilité de leader de passer de collègue à superviseur
Je viens d’être nommé à un poste de superviseur après avoir travaillé comme collègue de tous ceux que j’aurai maintenant à superviser. J’ai une augmentation de salaire et je suis prêt à démontrer à mon directeur que je suis la personne idéale pour accomplir ce travail. Comment faire la transition de collègue à superviseur ?
J’ai sans doute obtenu cette promotion en raison de ma compétence et de mes habitudes de travail. Mais, dans mes nouvelles fonctions, je devrai faire preuve de compétences et d’attitudes différentes.
En tant que collaborateur, j’avais à me motiver moi-même pour réaliser un travail de qualité. En tant que leader, j’ai à aider mes collaborateurs à se motiver et à travailler de leur mieux. J’ai aussi à les écouter pour faire jaillir leurs idées, à les encourager à mener è terme leurs projets et même à les exhorter à fournir de nouveaux efforts.
Mes attitudes, mes comportements, mes décisions et mes actions exerceront une influence déterminante sur ma direction future. Pour obtenir la collaboration de tous, j’ai à tenir un discours qui souligne bien le privilège que j’ai de travailler avec eux et pour notre organisation ; ma reconnaissance de l’expérience qui m’entoure ; mon plaisir à apprendre des autres ; mon intention de prendre le temps de bien comprendre le fonctionnement de l’équipe, l’historique de l’organisation.
J’ai à planifier tous ces enjeux et toutes ces stratégies pour effectuer ce passage significatif et délicat de collègue à superviseur.
Huit erreurs à éviter
- Croire que le titre de superviseur fait de moi un leader.
- Continuer de voir mes collaborateurs comme mes collègues.
- Continuer de faire du travail opérationnel.
- Faire de la microgestion ; tenter de tout contrôler.
- Vouloir tout changer tout de suite.
- Me centrer sur des résultats à court terme.
- Exiger que mes collaborateurs accomplissent leurs tâches sans poser de questions.
- Former une clique, avoir des privilégiés, des partis pris.
Sept conseils à appliquer
- Observer, écouter
- Prendre le temps d’établir une relation avec chacun de mes collaborateurs.
- Mieux les connaître pour mieux les orienter, les former, les motiver.
- Examiner les méthodes de travail avec un esprit ouvert.
- Me voir comme un superviseur en devenir
- Considérer mon titre comme une responsabilité et non comme un trophée.
- M’appliquer à mériter ce poste d’influence.
- Prendre le temps d’apprendre mon nouveau métier.
- Développer sans cesse mes compétences.
- Développer le potentiel de mes collaborateurs
- Transposer mes intentions en actions.
- Trouver comment utiliser au mieux le potentiel de mes collaborateurs.
- Développer de nouvelles habiletés de « super vision »
- Adopter mon nouveau rôle : m’appliquer à présenter une vision, motiver mes collaborateurs à la réaliser.
- Passer aux activités à haut rendement : former une équipe, planifier, analyser, résoudre des problèmes, etc.
- Devenir imputable des résultats de mon équipe.
- Gagner le respect de mes collaborateurs et de mon patron.
- Changer mon type de relations avec mes anciens collègues
- Prévoir que je devrai gérer le rendement au travail, encadrer les comportements et, parfois, prendre des mesures disciplinaires.
- Imaginer que j’aurai inévitablement à réprimander une personne avec qui j’ai joué au tennis la veille.
- Traiter tous mes collaborateurs avec équité.
- Maintenir mes relations d’amitié et rappeler à mes amis que mes responsabilités ont changés.
- Apprendre à mes collaborateurs à pêcher
- Laisser les opérations à mes collaborateurs.
- Transmettre mes connaissances et mon expérience à mes collaborateurs.
- Augmenter l’efficacité et l’expertise de mon équipe.
- Transformer une situation problème en occasion de former mes collaborateurs.
- Garder une vision à long terme
- Éliminer les obstacles qui empêchent mes collaborateurs de faire leur travail.
- Anticiper les écueils et planifier en conséquence.
