Ury, William Comment dire non, Édition du Seuil, 2007, 300 pages Comment négocier avec gens les difficiles, Édition du Seuil, 2006, Gérer les conflits autrement, Éditions A2C médias, 2009, (avec Stephen Goldberg et Jeanne Brett) Fisher, Roger Comment réussir une négociation, Édition du Seuil, 2006, (avec William Ury et Bruce Patton) Gordon, Thomas Communiquer avec […]
Résolution de conflit Bibliographie Read More »
Quand on ose agir la critique est inévitable.On est critiqué, parce qu’on fait des erreurs, parce que les avis sont partagés et parce que toute communication entraine des malentendus et parce que les gens veulent nous aider. Voici quelques clés pour la recevoir élégamment : • Avant de réagir se calmer • Remercier la personne
Recevoir la critique avec une attitude constructive Read More »
Pour se faire entendre dans des réunions constituées majoritairement par des hommes les femmes ont avantage à se rappeler des différences entre Mars et Vénus ! Les hommes et les femmes pensent et résolvent les problèmes différemment. Quand on comprend ces différences et qu’on les utilise de façon constructive, on peut devenir plus efficace à
Femmes comment se faire entendre en réunion Read More »
L’éducation aux conflits, un outil essentiel à sa santé mentale Comme on est peu formé à prévenir et résoudre les conflits, on prend facilement panique dans les situations conflictuelles et on fait tout pour les éviter. On cache ses différends sous un accord apparent afin de conserver «la paix à tout prix». Pour réaliser une
Faire face aux conflits Read More »
Déterminer l’impact qu’on veut avoir. • Initier des contacts. • S’exprimer avec passion : faire sentir aux gens autour de soi l’impact qu’ veut avoir sur le monde. • Inciter d’autres à partager ce qui nous motive. • Partager sa motivation. Choisir ses amis • Fréquentez les gens qui soutiennent, qui encouragent, qui apportent de
Façons simples d’entrer en relation Read More »
Quand l’autre me fait une demande je me pose souvent maintes questions avant d’acquiescer à cette demande ou de refuser : «Est-ce un caprice? une manie ? une lubie? une toquade? un complexe? une mauvaise habitude?» «Ne pourrait-il/elle pas le faire lui/elle-même?» «Est-ce une manière de me mettre à l’épreuve?» Et pendant tout ce temps
Est-ce trop demandé ? Read More »
Le contentement pour soi et la compassion pour les autres. La compassion consiste à percevoir la souffrance de l’autre et à la soulager autant que faire se peut. Comment soulager une personne qui souffre ? D’abord et surtout en comprenant ce qu’elle vit et en lui montrant ma sympathie. Parfois en l’aidant à résoudre son
Compassion en pratique Read More »
Les relations saines sont vécues d’égal à égal ! Que ce soit entre conjoints, parent et enfant, professeur et étudiant, patron et employé, président et électeur, vendeur et acheteur, conseiller et client, etc., chacun a besoin de l’autre. Des relations saines permettent à chacun de conserver ses responsabilités et son autonomie tout en collaborant avec
Comment vivre des relations saines Read More »
J’ai rencontré Tom Gordon dans un congrès de psychologues où il a donné une démonstration de sa méthode de formation et a expliqué son approche des relations d’enfant parental. À ce moment-là j’étudiais en vue d’une maîtrise en développement humain. En deux heures il a donné un sens à tout ce que j’étudiais. Il appliquait
Thomas Gordon le psychologue qui a donné du sens Read More »
Né le 11 mars 1918, décédé le 26 août 2002. Docteur en psychologie clinique. A proposé une nouvelle approche de la communication, fondée sur la compréhension de l’autre (écoute active) et l’affirmation de soi (message-Je) et de la résolution des conflits sans perdant. A été proposé trois fois pour le prix Nobel de la paix.
Thomas Gordon Biographie Read More »
I met Tom Gordon in a counsellors’ convention where he gave a demonstration of his teaching methods and explained his model of parent-child relationship. At that time I was studying for a master’s degree in human behavior at USIU. I a couple of hours he made sense of everything I was studying. He applied in
Thomas Gordon, the psychologist who made sense Read More »
1. Conscience de soi. Se connaître : connaître ses sentiments, comprendre la relation entre pensées, sentiments et actions. Se comprendre : identifier ses tendances dans sa vie affective, reconnaître ces mêmes tendances chez les autres. Intégrer ses sentiments : être conscient de son dialogue intérieur, voir comment on gère ses expériences, découvrir les sentiments déterminants.
Les six composantes de l’intelligence émotionnelle Read More »